Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin cá nhân bạn cung cấp được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
ug888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và không lưu thông tin thanh toán dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo khung thời gian quy định bởi pháp luật tài chính tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng có thể đọc được.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và đặt yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Bảo mật và quyền riêng tư' để xem và cập nhật một số thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị để bảo mật tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt của bạn, đồng thời phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin xác thực ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán nội địa sau khi bạn đã xác nhận trên ứng dụng của mình.

Có. Đăng nhập vào mục 'Bảo mật và quyền riêng tư' trong tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.